KVD Spotlight MOBILE LÖSUNGEN 2017

„Field Service Management mit Blick auf Service 4.0“
am 16. Mai 2017 in der Messe Karlsruhe

Field Service Management mit Blick auf Service 4.0

Die neuesten Entwicklungen rund um das Field Service Management mit Blick auf Service 4.0 bringt der Service-Verband KVD e. V. am 16. Mai 2017 in der KVD Spotlight MOBILE LÖSUNGEN zusammen. Über ein Dutzend Experten präsentieren in der Messe Karlsruhe in interessanten 'Round-Tables' aktuelle Lösungen zu Field Service Management, Workforce Management, Außendienst-Planung und -Ausstattung und vieles mehr.

Als Einstieg in den spannenden Tag erwartet die Teilnehmer ein Vortrag von Herrn Prof. Dr. Gerhard Satzger vom Karlsruhe Institute of Technology (KIT) zum Thema "Mit IoT und Analytics zu neuen Geschäftsmodellen". In seinem Vortrag geht er auf das Prinzip von "Big Data" zu "Value" ein, beleuchtet "Ecosysteme" wie Data Lakes, Plattformen, Service-Systeme und zeigt Beispiele aus der angewandten Forschung in der Technikereinsatzplanung.

Mit IoT und Analytics zu neuen Geschäftsmodellen

Die Keynote

Prof. Dr. Gerhard Satzger

Prof. Dr. Gerhard Satzger
Karlsruhe Institute of Technology (KIT) / IBM Deutschland GmbH

  • Prinzip: Von „Big Data“ zu „Value“
  • Daten im „Ecosystem“: Data Lakes, Plattformen, Service-Systeme
  • Innovative Geschäftsmodelle: Muster und deren Verbreitung in der Industrie
  • Beispiele aus der Angewandten Forschung: Full-Service-Maintenance, Technikereinsatzplanung

 

 

 

 

 

 

 

 

Freuen Sie sich auf diese Aussteller

Aussteller der KVD Spotlight MOBILE LÖSUNGEN 2017

audius GmbH

Round-Table-Thema:
Field Service trifft Microsoft HoloLens

Referent:
Christian Schilling

Axians IT Solutions GmbH

Round-Table-Thema:
NEO Mobile Suite - Mobile Standardlösung für den Kundenservice. Integriert voll offline, auf allen Geräten lauffähig und bringt Spaß bei der Arbeit

Referent:
Alexander Wassiltschenko

Brother International GmbH

Round-Table-Thema:
Innovative Außendienst-Lösungen - Optimierung der Workflows im Außendienst

Referent:
Thomas Fanta

GML Gesellschaft für mobile Lösungen GmbH

Round-Table-Thema:
Enterprise Mobility für den Service - verlässlich, kostengünstig, zukunftssicher

Referent:
Udo Braam

GMS Development GmbH

Round-Table-Thema:
Lösungen für Service Excellence - für Effizienz und Kundenzufriedenheit

Referent:
Andreas Rempe

IFS Deutschland GmbH & Co. KG

Round-Table-Thema:
Service Management - was, wenn Sie mehr als eine Plantafel brauchen?

Referenten:
Bernd Heinrich, Dirk Terno

INNOSOFT GmbH

Round-Table-Thema:
Effiziente Service-Prozesse im Zeitalter von Web und Mobile Device

Referenten:
Jan Gehlhaar, Christian Orthey

itelligence AG

Round-Table-Thema:
Mobiler Service im SAP trifft auf WIN 10 Device

Referent:
Elfriede Koch

mobileX AG

Round-Table-Thema:
Kosten senken und Qualität steigern: Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit mobilen Lösungen und Field Service Management

Referent:
Dr. Gerhardt Zenner

Movilitas Consulting GmbH

Round-Table-Thema:
Effizienter Service dank Industrie 4.0

Referent:
Götz Häußler

OPTIMIZE MY DAY GmbH

Round-Table-Thema:
Planung und Optimierung im mobilen Prozess

Referent:
Frank Klomp

Praxedo GmbH

Round-Table-Thema:
Praxedo - optimierte Einsatzsteuerung Ihrer Servicetechniker in 2 Tagen

Referenten:
Gihan Tandirige, Karl-Heinz Böck

 


SAP Deutschland SE & Co. KG

Round-Table-Thema:
Überall verfügbar, intelligent und voll integriert: die SAP Hybris Service Lösung 2017

Referent:
Thilo Kerner

Wessendorf Software + Consulting GmbH

Round-Table-Thema:
SAP einfach mobil

Referent:
Michael Wessendorf

 

Medienpartner

der KVD Spotlight MOBILE LÖSUNGEN 2017

CallCenterProfi

CallCenterProfi ist führendes Fachmagazin rund um die Themen Kundenservice und -Kommunikation. Alle Kanäle - klassische wie moderne - laufen im Call bzw. Service Center zusammen. CallCenterProfi informiert seine Leser aktuell und umfassend über technisches, organisatorisches, unternehmerisches und strategisches Wissen rund um die Themen Dialogmarketing, Direktvertrieb, Beschwerde- und Kundenmanagement (CRM).

Die Redaktion versteht sich als Wissensmanager, der die Branche nicht nur über das Printprodukt, sondern auch Online via www.callcenterprofi.de, per E-Mail-Newsletter und Social Media-Aktivitäten informiert. CallCenterProfi erscheint 8 p.a.

LogReal.Direkt

LogReal.Direkt ist das Magazin für Führungskräfte und Entscheider aus den Branchen Logistik, Intralogistik, Real Estate, Industrie, Handel und E-Commerce. LogReal.Direkt ist europäisch ausgerichtet und wird in Deutschland, Österreich, in der Schweiz und in den Benelux-Ländern distribuiert. Die Druckauflage beträgt 12.500. Hinzu kommt die personalisierte Verteilung als E-Paper an ca.10.000 Leser (permanent steigend) in D-A-CH, Benelux, Osteuropa, China und UK.

Wir stellen die E-Paper Ausgabe in sozialen Netzwerken wie Xing, Linkedin und facebook zur Verfügung. Unterstützt wird die Medienmarke LogReal.Direkt durch das sechsmal p.a. veröffentlichte und aktiv an die Leser verteilte aktuelle E-Magazine LogReal.DirektExpress. Der Research Bereich mit Einsatz Callcenter sorgt für eine permanente Erweiterung und Aktualisierung des Leserkreises.

LogReal.Direkt erreicht ca. 47.000 Leser pro Ausgabe.

MOBILE BUSINESS

MOBILE BUSINESS ist das große Trend-Magazin für Business-Entscheider und Berufstätige, die das 'Mobile Arbeiten' als Produktivitätsgewinn für Mitarbeiter und als künftigen Unternehmenserfolg betrachten. Das Magazin berichtet über den effektiven Einsatz mobiler Lösungen im Geschäftsumfeld. Es adressiert Investitionsentscheider für Mobile Solutions von der Unternehmensleitung über Fachbereichsleiter bis hin zu Vertriebsverantwortlichen.

MOBILE BUSINESS ist sehr modern aufgemacht, äußerst praxisorientiert geschrieben und liefert kompetente Beratungs- und Entscheidungsgrundlagen für das mobile Management - inklusive Berichten über Trends, Marktentwicklungen, Neuheiten und Produkte.

TeleTalk

TeleTalk ist die führende monatliche Fachzeitschrift für professionellen Kundendialog, Service-Management und Dialogmarketing und vermittelt Fachwissen rund um die großen Themen Call-, Contact- und Service Center-Management. Aktuelle Markt- und Herstellerübersichten sowie Berichte über neue technische Entwicklungen liefern TeleTalk-Lesern wichtige Informationen für spezifische Entscheidungen und anstehende Investitionen in Lösungen und Systemen.

Das täglich top-aktuelle Online-Portal www.teletalk.de, der tägliche Newsletter TeleTalk-Direct und der 14-täglich erscheinende Fach-Newsletter TeleTalk-Compact sind zusätzliche kostenlose Services, mit denen der Verlag Fach- und Brancheninformationen einer breiten Leserschaft zugänglich macht.

 

MARKT UND MITTELSTAND

„Markt und Mittelstand“, das Unternehmermagazin für den deutschen Mittelstand, gehört zur renommierten F.A.Z.-Verlagsgruppe und bietet crossmedial spannenden Mehrwert für mittelständische Unternehmer. Seit 1994 unterstützt „Markt und Mittelstand“ Deutschlands Geschäftsführer dabei, die Kernfunktionen eines Mittelständlers zu professionalisieren und wichtige Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und sich darauf vorzubereiten. Unsere erfahrene Redaktion bürgt für praxisnahe, realistische Nutzwerttexte aus dem Mittelstand für den Mittelstand.

IMPRESSIONEN 2016

KVD Spotlight MOBILE LÖSUNGEN (2016). Fotos:  Michael Braun

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76287 Rheinstetten

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